Nom Companyia Matrícula E-mail     ¡Ajudi'ns a Mijorar!

A Assistair el nostre objectiu principal es el d'oferir la mes alta qualitat de servei als nostres clients. Aquest qüestionari te com a finalitat conèixer la seva satisfacció amb el servei de Handling que proporcionam a la seva empresa i passatgers. La seva opinió i comentaris son enormement valorats i ens ajuden a continuar amb el nostre compromís de proporcionar el millor servei possible. Gracies per a la seva col·laboració.

Per favor, especifiqui la escala a avaluar: BCN/LEBL PMI/LEPA VLC/LEVC IMPORTANT: elegiu des de 10 ( excel·lent) a 0 ( molt dolent), n/a (No Aplicable)            1/ Servei a Passatgers 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 n/a 2/ Servei d'Operacions de Vol 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 n/a 3/ Instal·lacions 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 n/a 4/ Professionalitat del Agent 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 n/a 5/ Qualitat del nostre Servei de Handling 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 n/a 6/ Capacitat de Reacció davant un imprevist 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 n/a 7/ Servei de Càtering 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 n/a 8/ Valoració General 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 n/a 9/ ¿Com ens va coneixer? Web    Publicitat ¿Quina?    OTROS ¿Quina cosa valora mes en un servei de Handling? Comentaris Generals i Recomanacions: Departament de Qualitat Luc Marchenay: lmarchenay@assistair.net FORM 10 R2